Niniejsza Polityka prawa odstąpienia od umowy w UE ma zastosowanie do konsumentów znajdujących się w Unii Europejskiej, którzy kupują towary od Top Cuines za pośrednictwem topcuines.com. Niniejsza Polityka nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z mających zastosowanie przepisów prawa.
1. Prawo odstąpienia od umowy
Jeśli jesteś konsumentem znajdującym się w Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzymacie towary.
W przypadku zamówień dostarczanych w kilku przesyłkach termin odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzymacie ostatni produkt.
Jeśli termin odstąpienia od umowy upływa w dniu wolnym od pracy, termin ten zostaje, w stosownych przypadkach, przedłużony do następnego dnia roboczego.
2. Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przed upływem terminu odstąpienia od umowy.
Możesz skorzystać z tego prawa, używając wyraźnie oznaczonej funkcji odstąpienia od umowy online o nazwie „Skorzystaj z prawa odstąpienia od umowy w UE”, dostępnej na naszej stronie internetowej, w obszarze konta klienta, na stronie statusu zamówienia lub w portalu zwrotów, jeśli jest dostępna.
Możesz również skontaktować się z nami pocztą elektroniczną pod adresem info@topcuines.com lub skorzystać z zamieszczonego poniżej formularza odstąpienia od umowy.
Po otrzymaniu elektronicznego żądania odstąpienia od umowy potwierdzimy jego otrzymanie na trwałym nośniku, takim jak poczta elektroniczna.
3. Formularz odstąpienia od umowy
Do: Top Cuines
Adres: Calle Gran de Gracia 56, 08012 Barcelona Barcelona, Spain
E-mail: info@topcuines.com
Telefon: +34 932 185 379
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
Numer zamówienia:
Data złożenia zamówienia:
Data otrzymania:
Imię i nazwisko klienta:
Adres klienta:
E-mail klienta:
Nazwa produktu:
Podpis, jeśli formularz jest przesyłany w formie papierowej:
Data:
4. Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli odstąpisz od umowy zakupu, zwrócimy Ci otrzymane płatności za zwrócone towary, w tym koszt najtańszej standardowej opcji dostawy oferowanej w momencie zakupu, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu przedstawienia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwroty płatności zostaną dokonane przy użyciu tego samego sposobu płatności, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.
5. Zwrot towarów
Musisz odesłać towary bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy.
Ponosisz bezpośredni koszt zwrotu towarów, chyba że zwrot wynika z wady, uszkodzenia, nieprawidłowego lub niezgodnego z umową towaru albo obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
W przypadku mebli, przedmiotów wielkogabarytowych lub towarów wymagających transportu frachtowego koszty zwrotu mogą być znaczne. Przed zorganizowaniem wysyłki zwrotnej skontaktuj się z nami, abyśmy mogli przekazać Ci odpowiednie instrukcje dotyczące zwrotu.
6. Obniżenie kwoty zwrotu z powodu użytkowania lub uszkodzenia
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia ich charakteru, właściwości i funkcjonowania.
W miarę możliwości meble należy zwracać w stanie niezmontowanym, wraz ze wszystkimi częściami, akcesoriami, elementami montażowymi, instrukcjami i oryginalnym opakowaniem.
7. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania do niektórych towarów, w tym towarów wykonanych według specyfikacji klienta, towarów spersonalizowanych, zapieczętowanych towarów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, towarów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami, oraz innych wyjątków dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.
8. Towary wadliwe lub niezgodne z umową
Prawo odstąpienia od umowy w UE jest odrębne od przysługujących Ci bezwzględnie obowiązujących praw dotyczących towarów wadliwych lub niezgodnych z umową. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, nieprawidłowy lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami pod adresem info@topcuines.com.
9. Kontakt z nami
Nazwa sklepu: Top Cuines
Telefon: +34 932 185 379
E-mail: info@topcuines.com
Adres: Calle Gran de Gracia 56, 08012 Barcelona Barcelona, Spain
Godziny obsługi: poniedziałek - piątek: 9:00 - 17:00 (CET)